Plansza definicji usługi
Plansza definicji usługi pomaga projektantom i firmom uchwycić i uporządkować najistotniejsze informacje o usługach skierowanych do klientów, poprzez dostarczenie ustrukturyzowanego szablonu i przydatnych wskazówek.
Plansza definicji usługi pomaga projektantom i firmom uchwycić i usystematyzować najważniejsze informacje dotyczące usług skierowanych do klientów poprzez dostarczenie ustrukturyzowanego szablonu i przydatnych wskazówek.
Co ta tablica ma do zaoferowania:
Pusta plansza Service Definition Canvas na warsztaty, dokumentację końcową lub analizę do przedstawienia na jednej stronie:
Co oferuje serwis (OFERTA USŁUGI)
Dlaczego to istnieje (CEL)
Jak to pomaga użytkownikom (OBIETNICA SERWISOWA), oraz
Kto świadczy usługę (SERVICE TITLE).
Jak ta plansza pomoże:
To będzie tworzyć jasność dla wszystkich użytkowników
Zmniejszy to rozbieżności oczekiwań
Uzupełnia Planszę modelu biznesowego
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Plan badań UX – szablon
Zastosowania:
Badania rynku, Desk Research, Doświadczenie użytkownika
Plan badawczy przekazuje podstawowe informacje, które stakeholderzy muszą zrozumieć na temat projektu badawczego dotyczącego doświadczeń użytkownika: kto, co, dlaczego i kiedy. Plan zapewnia, że wszyscy są zgodni i wiedzą, co muszą zrobić, aby badania UX zakończyć sukcesem. Użyj planu badawczego do przekazania informacji wstępnych o projekcie, celach, metodach badawczych, zakresie projektu oraz profilach uczestników. Korzystając z planu badawczego UX, możesz uzyskać zaangażowanie stakeholderów, pozostać na właściwym torze i przygotować się na sukces.
Myślenie projektowe: Mapa empatii
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Mapa empatii 1-2 gromadzi szczegółowe obserwacje użytkowników, koncentrując się na ich myślach, uczuciach i zachowaniach. Szablon ten pomaga tworzyć produkty zorientowane na użytkownika, zapewniając, że rozumiesz i zaspokajasz rzeczywiste potrzeby swoich użytkowników.
Zestaw narzędzi do tworzenia scenorysów
Zastosowania:
Scenorys, Projekt, Planowanie
Usprawnij proces opowiadania historii dzięki zestawowi narzędzi do tworzenia scenorysów. Ten kompleksowy szablon zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do tworzenia szczegółowych scenorysów, w tym planowanie scen, rozwój postaci i zarządzanie osią czasu. To idealne rozwiązanie dla filmowców, projektantów i zespołów marketingowych, które chcą tworzyć spójne i angażujące narracje. Użyj tego zestawu narzędzi, aby uporządkować swoje pomysły, zapewnić spójność i ożywić swoje historie z jasnością i precyzją.
Mapowanie empatii
Zastosowania:
Badania i projektowanie, Badania rynku
Szablon Mapowanie Empatii pomaga zespołom uchwycić szczegółowe obserwacje użytkowników. Rozumiejąc perspektywy użytkowników, możesz ulepszyć funkcje produktu i satysfakcję klientów. Ten szablon jest idealny do badań użytkowników i rozwoju produktu.
Szablon badania
Zastosowania:
Education, Desk Research, Zarządzanie produktem
Zespoły często muszą dokumentować wyniki z sesji testów użyteczności i wywiadów z klientami za pomocą systematycznego, elastycznego szablonu badań użytkowników. Zbieranie obserwacji wszystkich w jednym miejscu ułatwia udostępnianie wglądów w całej firmie i sugerowanie nowych funkcji na podstawie potrzeb użytkowników. Szablony badań mogą być używane do rejestrowania danych ilościowych lub jakościowych. Kiedy Twoim zadaniem jest zadawanie pytań, robienie notatek, poznawanie swojego użytkownika i testowanie iteracyjne, szablon badawczy może pomóc Ci zweryfikować założenia, znaleźć podobieństwa między różnymi użytkownikami i wyrazić ich modele mentalne, potrzeby i cele.
Szablon modelu Kano
Zastosowania:
Desk Research, Product Management, Prioritization
W gruncie rzeczy o sukcesie produktu decydują oferowane przez niego funkcje i satysfakcja klientów. Które funkcje są najważniejsze? Model Kano pomoże Ci podjąć decyzję. Jest to prosta, skuteczna metoda pomagająca w ustalaniu priorytetów wszystkich funkcji poprzez porównanie, ile satysfakcji zapewni dana funkcja z kosztami jej wdrożenia. Ten szablon pozwala łatwo stworzyć standardowy model Kano, z dwiema osiami (satysfakcja i funkcjonalność) tworzącymi kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjność, wydajność, obojętność i konieczność.